• 190
    Tiendas
    -
  • +4.5
    Millones
    de celulares vendidos
  • +10.2
    Millones
    de clientes felices
  • +21
    Años
    de experiencia
  • +280
    Mil
    Créditos otorgados
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Filosofía Corporativa

La satisfacción del cliente es nuestro verdadero negocio

Misión

Creamos experiencias memorables a través del financiamiento para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes desarrollando las cualidades de nuestro Macrotalento.


Visión

Consolidarnos como una de las principales cadenas comerciales en el mercado masivo de crédito al consumo, ofreciendo tecnología y generando experiencias a nuestros clientes a través de las cualidades de nuestros Macrotalentos.


¿Quiénes Somos?

Somos un grupo de innovadores; creativos en evolución constante, que comparte un mismo fin, marcar la diferencia. Buscamos las nuevas tendencias y, junto a la tecnología, nos movemos hacia adelante para brindarte servicios financieros de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable. ¡Estamos hechos para romper los límites!


Nos lanzamos a la aventura juntos para crecer y seguir consolidándonos como la mejor empresa del país.

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Es un financiamiento inclusivo, rápido y sencillo que busca mejorar la vida de la gente dándole acceso a tecnología de calidad. Nuestros clientes pueden adquirir un celular o tableta por medio de pagos semanales fijos, solo presentando su cuenta de Facebook.

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Marca retail con más de 21 años de experiencia ofreciendo la mayor oferta de telefonía, siendo líder en el sureste mexicano.

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Marca retail que ofrece un concepto innovador en el mercado mexicano, mediante su diseño fresco y atractivo, oferta de productos y calidad de servicio.

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Marca de telefonía celular libre y tabletas diseñada en México, inspirada para romper esquemas en el mercado con personalidad única, que permite acercar a lo mejor de la tecnología a las personas.

Fortalezas

Nos apasiona satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siempre buscando soluciones innovadoras
para brindarles la mejor experiencia, somos audaces, perseverantes y estamos enfocados en alcanzar el éxito.

Personas:

Generamos la transformación cultural constante de nuestros colaboradores a través de la capacitación continua, programas de responsabilidad social e innovadoras plataformas de aprendizaje como la Universidad Macro, semillero que nos ha permitido ampliar y fortalecer nuestra planta laboral de profesionales debidamente preparados y certificados.


Operación Comercial:

Implementamos estrategias innovadoras de ventas y supervisión, incorporando nuevos canales digitales y nuevas experiencias en tienda para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios.
Nuestro Centro de Distribución es uno de los más amplios y completos del mercado con la capacidad suficiente de surtir nuestras tiendas físicas y el E- Commerce.

Tecnología:

Estamos en constante transformación digital adaptándonos a las nuevas tecnologías.
Desarrollamos software, Apps y nueva infraestructura que nos permite estar a la vanguardia con tiendas inteligentes para que nuestros clientes tengan experiencias memorables.

Procesos:

Todos nuestros procesos y políticas están orientados a la mejora continua para brindarle a nuestros clientes una atención acorde a sus necesidades y a nuestro equipo de trabajo las herramientas necesarias para cumplir los objetivos empresariales.

Crédito y Cobranza:

Contamos con un departamento con más de 35 asesores encargados de la atención y acompañamiento de clientes en su proceso de compra y postventa, así como la gestión de cartera, para ofrecerles la mejor opción de financiamiento y planes de reducción de mora.

Centro de Investigación de Analítica y Big Data:

Como empresa tenemos el objetivo de ofrecer los mejores servicios para nuestros clientes, por lo que, por medio de análisis de indicadores clave y especializados, utilizamos estrategias que nos permiten ofrecer grandes experiencias durante su visita a nuestras plataformas y tiendas físicas. Aplicamos el análisis y la ciencia de datos, para siempre conocerlos y seguir ofreciéndoles experiencias memorables.

¿Ya conoces a Macro?

Macro no solo es nuestra mascota, también representa la actitúd que marcan a la empresa:

Cercanía

Trato humano, claro y rápido.

Amabilidad

Te recibe con una sonrisa.

Cuidado

No te endeuda más.

Lealtad

Está ahí para ti.

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